📦 Livraison :

1. Expédition

Nous préparons et expédions toutes les commandes sous 48 heures, y compris les week-ends et jours fériés.
Chaque commande est soigneusement vérifiée et emballée avant expédition pour garantir une livraison rapide et sécurisée.
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.

2. Délais de livraison

Les livraisons sont assurées par Mondial Relay.
En France métropolitaine : votre colis est livré sous 3 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Dans les autres pays européens : le délai est généralement compris entre 3 et 6 jours ouvrés, selon la destination.
Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais.

3. Options de livraison

Nous proposons la livraison via Mondial Relay, avec plusieurs options au choix :

• Point Relais
• Locker automatique
• Livraison à domicile

Les frais de livraison couvrent uniquement nos coûts réels de transport et d’emballage, sans marge supplémentaire.
Le prix final dépend du pays de destination et du mode de livraison choisi lors de la commande.

📝 Retours :

1. Produits non conformes

Si le produit reçu ne correspond pas au produit commandé, vous pouvez le retourner en suivant la procédure décrite ci-après.

2. Procédure de retour

Pour nous retourner un article, envoyez un e-mail à l’adresse : contact@reverseball.fr, en indiquant votre nom, votre numéro de commande et la raison de votre retour.
Une fois cet e-mail reçu, nous vous confirmerons si vous pouvez nous retourner l’article ainsi que la marche à suivre.

3. Frais de retour

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.
Nous vous recommandons vivement de renvoyer les articles en utilisant un service de livraison suivi.
Nous ne sommes pas responsables des articles perdus durant le transport retour.

4. Particularités des produits

Comme nous vendons certains maillots rétro, veuillez vous référer à la taille et à l’état de chaque article avant l’achat.
Nous ne pouvons pas accepter les retours pour ce motif.
Vous trouverez les détails concernant la taille et l’état de nos maillots dans la description de la fiche produit.
Vous pouvez également vous referrer à notre guide d’état si vous souhaitez en apprendre un peu plus sur la manière dont ils ont été classés.

5. Conditions pour le retour

Tous les retours doivent nous être envoyés dans leur état d’origine, sans avoir été portés, avec toutes les étiquettes attachées, dans les 14 jours suivant l’achat.

6. Remboursement

En cas de remboursement, nous nous réservons le droit de vous rembourser le prix d’origine de l’article, moins les frais de port.
Nous nous efforçons de traiter les remboursements dans un délai maximum de 10 jours ouvrables suivant la réception de l’article.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, envoyez un email à contact@reverseball.fr en précisant votre nom, numéro de commande et le produit concerné.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

 

Dernière mise à jour : 20/09/2025