1. Produits non conformes

Si le produit reçu ne correspond pas au produit commandé, vous pouvez le retourner en suivant la procédure décrite ci-après.

2. Procédure de retour

Pour nous retourner un article, envoyez un e-mail à l’adresse : contact@reverseball.fr, en indiquant votre nom, votre numéro de commande et la raison de votre retour.
Une fois cet e-mail reçu, nous vous confirmerons si vous pouvez nous retourner l’article ainsi que la marche à suivre.

3. Frais de retour

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.
Nous vous recommandons vivement de renvoyer les articles en utilisant un service de livraison suivi.
Nous ne sommes pas responsables des articles perdus durant le transport retour.

4. Particularités des produits

Comme nous vendons certains maillots rétro, veuillez vous référer à la taille et à l’état de chaque article avant l’achat.
Nous ne pouvons pas accepter les retours pour ce motif.
Vous trouverez notre guide des tailles et de l’état dans la description de chaque article ainsi que dans les onglets spécifiques.
Lien vers guide d’état : [Insérer lien vers guide]

5. Conditions pour le retour

Tous les retours doivent nous être envoyés dans leur état d’origine, sans avoir été portés, avec toutes les étiquettes attachées, dans les 14 jours suivant l’achat.

6. Remboursement

En cas de remboursement, nous nous réservons le droit de vous rembourser le prix d’origine de l’article, moins les frais de port.
Nous nous efforçons de traiter les remboursements dans un délai maximum de 10 jours ouvrables suivant la réception de l’article.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, envoyez un email à contact@reverseball.fr en précisant votre nom, numéro de commande et le produit concerné.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Dernière mise à jour : 20/09/2025